Classification nationale des professions pour statistiques (CNP-S) 2001

C - Sciences naturelles et appliquées et professions apparentées

Les personnes exerçant les professions de cette grande catégorie professionnelle s'occupent principalement de faire de la recherche théorique et appliquée et de fournir le soutien technique dans les sciences naturelles et appliquées.

C1 - Personnel technique relié aux sciences naturelles et appliquées

Les personnes exerçant les professions de ce grand groupe s'occupent principalement d'assurer des services de soutien technique aux professionnels des sciences et de génie.

C18 - Personnel technique en informatique

Les personnes exerçant les professions de ce sous-groupe s'occupent principalement desopérations, de l'utilisation des réseaux locaux et àlongue distance, maintenir les sites Internet et Intranet,évaluer la performance des applications logicielles, dessystèmes informatiques et offrir un soutien aux utilisateurs.

C181 - Opérateurs/opératrices en informatique, opérateurs/opératrices réseau et techniciens/techniciennes Web

Les opérateurs en informatique et les opérateurs réseau établissent et exploitent des réseaux locaux d'entreprise ou des réseaux étendus (RLE et RE), des réseaux de gros ordinateurs, du matériel, des logiciels et équipements informatiques liés, en assurent l'entretien et en coordonnent l'utilisation. Les techniciens Web mettent en place des sites Web Internet et Intranet et du matériel et des logiciels de serveurs Web et en assurent l'entretien. Ils supervisent et optimisent la connectivité de réseau et la performance du réseau. Ils travaillent dans les services informatiques des secteurs privé et public. Les superviseurs des opérateurs en informatique, des opérateurs réseau et des techniciens Web sont inclus dans ce groupe.

• Exemples de titres

  • administrateur/administratrice de réseau local
  • administrateur/administratrice de réseaux étendus (RE)
  • administrateur/administratrice de serveur
  • administrateur/administratrice de site Web
  • administrateur/administratrice de système
  • administrateur/administratrice réseau
  • analyste en soutien de réseaux
  • bandothécaire informatique
  • contrôleur/contrôleuse de réseaux
  • exploitant/exploitante de centre de données
  • exploitant/exploitante de réseau
  • exploitant/exploitante de réseau local
  • gestionnaire de réseau local
  • opérateur/opératrice adjointe sur ordinateur
  • opérateur/opératrice de périphérique
  • opérateur/opératrice de périphérique d'ordinateur
  • opérateur/opératrice de pupitre central
  • opérateur/opératrice de réseau
  • opérateur/opératrice d'ordinateur
  • opérateur/opératrice d'ordinateur numérique
  • pupitreur principal/pupitreuse principale
  • superviseur/superviseure d'opérateurs d'ordinateur
  • surveillant/surveillante d'opérations informatiques
  • technicien/technicienne de réseau local
  • technicien/technicienne de réseaux étendus (RE)
  • technicien/technicienne de site Web
  • technicien/technicienne en soutien de réseau
  • technicien/technicienne Web

• Exceptions

  • Les concepteurs du Web sont classés dans le groupe de base C075 - Concepteurs/conceptrices et développeurs/développeuses Web
  • Les évaluateurs de logiciels sont classés dans le groupe de base C183 - Évaluateurs/évaluatrices de logiciels et de systèmes informatiques
  • Les programmeurs sont classés dans le groupe de base C074 - Programmeurs/programmeuses et développeurs/développeuses en médias interactifs
  • Les techniciens de support aux utilisateurs sont classés dans le groupe de base C182 - Agents/agentes de soutien aux utilisateurs

C182 - Agents/agentes de soutien aux utilisateurs

Les agents de soutien aux utilisateurs fournissent une assistance technique de première ligne aux utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés avec le matériel informatique, les applications informatiques et les logiciels de communication. Ils travaillent pour des manufacturiers et détaillants de matériel informatique, des développeurs de logiciels, des centres d'appel et dans les services informatiques des secteurs privé et public.

• Exemples de titres

  • agent/agente de centre d'appel - soutien technique
  • agent/agente de soutien aux utilisateurs
  • agent/agente technique de bureau de dépannage
  • analyste de bureau de dépannage - systèmes
  • analyste en soutien d'ordinateur personnel
  • analyste en soutien PC
  • analyste en soutien technique de logiciels
  • analyste en soutien technique de systèmes
  • analyste en soutien technique matériel
  • représentant/représentante du service d'assistance informatique - systèmes
  • représentant/représentante en matière d'aide à la clientèle - systèmes
  • représentant/représentante en soutien systèmes
  • responsable de bureau de dépannage
  • responsable du soutien technique
  • superviseur/superviseure du service d'assistance informatique
  • superviseur/superviseure du soutien technique
  • technicien/technicienne de bureau de dépannage
  • technicien/technicienne en installation de logiciels
  • technicien/technicienne en installation de matériel
  • technicien/technicienne en support utilisateur

• Exceptions

  • Les évaluateurs de systèmes sont classés dans le groupe de base C183 - Évaluateurs/évaluatrices de logiciels et de systèmes informatiques
  • Les programmeurs sont classés dans le groupe de base C074 - Programmeurs/programmeuses et développeurs/développeuses en médias interactifs
  • Les techniciens du Web sont classés dans le groupe de base C181 - Opérateurs/opératrices en informatique, opérateurs/opératrices réseau et techniciens/techniciennes Web

C183 - Évaluateurs/évaluatrices de logiciels et de systèmes informatiques

Les évaluateurs de logiciels et de systèmes informatiques exécutent des scénarios d'essai pour évaluer la performance des applications logicielles et des systèmes d'information et de télécommunication. Ils travaillent dans les services informatiques des secteurs privé et public.

• Exemples de titres

  • analyste en coordination d'essais
  • coordonnateur/coordonnatrice d'essais de logiciels
  • essayeur/essayeuse d'applications
  • essayeur/essayeuse de logiciels
  • essayeur/essayeuse de réception par les utilisateurs
  • essayeur/essayeuse de systèmes
  • évaluateur/évaluatrice de logiciels et de systèmes informatiques
  • technicien/technicienne en essai d'applications
  • technicien/technicienne en essai de logiciels
  • technicien/technicienne en essai de systèmes

• Exceptions

  • Les ingénieurs informaticiens en logiciel sont classés dans le groupe de base C073 - Ingénieurs/ingénieures en logiciel
  • Les programmeurs d'ordinateur sont classés dans le groupe de base C074 - Programmeurs/programmeuses et développeurs/développeuses en médias interactifs
  • Les techniciens de soutien aux utilisateurs sont classés dans le groupe de base C182 - Agents/agentes de soutien aux utilisateurs
  • Les techniciens du Web sont classés dans le groupe de base C181 - Opérateurs/opératrices en informatique, opérateurs/opératrices réseau et techniciens/techniciennes Web