Système de classification des industries de l'Amérique du Nord (SCIAN) 2007

56 - Services administratifs, services de soutien, services de gestion des déchets et services d'assainissement

Ce secteur comprend deux types distincts d'établissements : ceux dont l'activité principale est le soutien des opérations quotidiennes d'autres organisations; ceux dont l'activité principale est la gestion des déchets.

Les établissements du premier type sont ceux dont l'activité principale consiste à gérer, à recruter et à placer du personnel, à préparer des documents, à prendre les commandes pour des clients, à recouvrer les créances, à organiser des voyages, à fournir des services de sécurité et de surveillance, à nettoyer des bâtiments, ou à emballer et à étiqueter des produits. Ces activités sont souvent entreprises à l'interne par des établissements qui appartiennent à de nombreux secteurs de l'économie. Les établissements classés dans le présent secteur se spécialisent dans une ou plusieurs de ces activités et peuvent donc fournir des services à des clients appartenant à diverses classes et, dans certains cas, à des ménages.

Les activités des établissements spécialisés dans la gestion des déchets consistent à collecter, à traiter et à éliminer les déchets, à exploiter des installations de récupération des matériaux, à assainir les sites pollués et à nettoyer les fosses septiques.

561 - Services administratifs et services de soutien

Ce sous-secteur comprend les établissements dont l'activité principale est le soutien des opérations quotidiennes d'autres organisations, y compris la gestion, le recrutement et le placement de personnel, la préparation de documents, la prise de commandes pour les clients, le recouvrement des créances, l'organisation de voyages, la fourniture de services de sécurité et de surveillance, le nettoyage de bâtiments et l'emballage et l'étiquetage de produits. Ces activités sont souvent entreprises à l'interne par des établissements appartenant à de nombreux secteurs de l'économie, mais les établissements du présent sous-secteur se spécialisent dans une ou plusieurs de ces activités et peuvent donc fournir des services à des clients appartenant à diverses classes et, dans certains cas, à des ménages. Les classes particulières de ce sous-secteur sont définies d'après l'activité particulière dans laquelle elles se spécialisent ainsi que les services particuliers qu'elles fournissent.

5614 - Services de soutien aux entreprises

Ce groupe comprend les établissements dont l'activité principale consiste à fournir des services de soutien aux entreprises, comme la préparation de documents, l'exploitation de centres d'appels téléphoniques, l'exploitation de centres de services aux entreprises, le recouvrement de créances et l'évaluation du crédit.

56141 - Services de préparation de documents

Cette classe comprend les établissements dont l'activité principale consiste : à rédiger, à réviser ou à corriger des documents; à fournir des services de traitement de texte ou d'éditique; à fournir des services de sténographie (sauf les services de transcription des délibérations des tribunaux ou de transcription sténographique), de transcription et d'autres services de secrétariat.

• Exclusion(s) :

  Établissements dont l'activité principale consiste :

  • à fournir des services de soutien de pré-presse et d'après-presse aux imprimeurs (Voir 32312 Activités de soutien à l'impression)
  • à fournir des services de traduction (Voir 54193 Services de traduction et d'interprétation)
  • à reproduire des documents (Voir 56143 Centres de services aux entreprises)
  • à produire un compte rendu textuel ou un enregistrement sténographique des délibérations des tribunaux et à transcrire subséquemment le matériel enregistré (Voir 56149 Autres services de soutien aux entreprises)

56142 - Centres d'appels téléphoniques

Cette classe comprend les établissements dont l'activité principale consiste à recevoir et/ou à faire des appels téléphoniques pour des tiers. Les activités de ces établissements consistent notamment : à solliciter ou à fournir des renseignements; à faire la promotion des produits ou des services; à prendre des commandes; à collecter des fonds pour des clients. Sont aussi inclus dans cette classe : les établissements dont l'activité principale consiste à répondre aux appels téléphoniques destinés à leurs clients et à transmettre les messages à ces derniers; les établissements dont l'activité principale consiste à fournir des services de boîte vocale.

• Exclusion(s) :

  Établissements dont l'activité principale consiste :

  • à recevoir les commandes dans un bureau de vente par correspondance (Voir 454113 Entreprises de vente par correspondance)
  • à fournir des services de recherche de personnes (Voir 51721 Télécommunications sans fil (sauf par satellite))
  • à rassembler, enregistrer, totaliser et présenter des données d'études de marché et de sondages d'opinion (Voir 54191 Études de marché et sondages d'opinion)
  • à organiser et diriger des campagnes de collecte de fonds pour des tiers (Voir 56149 Autres services de soutien aux entreprises)

56143 - Centres de services aux entreprises

Cette classe comprend les établissements connus sous le nom de magasins de copie; les établissements dont l'activité principale consiste à fournir des services de location de boîtes aux lettres et d'autres services postaux (sauf le publipostage), et les établissements qui fournissent une gamme de services de soutien de bureau, tels que des services d'expédition, de reprographie, de télécopie, de traitement de texte, de location d'ordinateurs personnels et de vente au détail de produits de bureau.

• Exclusion(s) :

  • les établissements spécialisés dans l'impression commerciale ou l'impression instantanée (Voir 32311 Impression)

• et

  les établissements dont l'activité principale consiste :

  • à fournir des services de publipostage (Voir 54186 Publipostage)
  • à fournir des services de boîte vocale (Voir 56142 Centres d'appels téléphoniques)

56144 - Agences de recouvrement

Cette classe comprend les établissements dont l'activité principale est le recouvrement de créances et le versement des paiements perçus à leurs clients.

• Exclusion(s) :

  Établissements dont l'activité principale consiste :

  • à acheter des comptes clients et à assumer le risque des sommes recouvrées et des pertes sur créances (Voir 522299 Toutes les autres activités d'intermédiation financière non faite par le biais de dépôts)

56145 - Agences d'évaluation du crédit

Cette classe comprend les établissements dont l'activité principale consiste à rassembler des renseignements, tels que les antécédents de crédit et d'emploi, concernant des particuliers et les antécédents de crédit d'entreprises, et à fournir l'information aux institutions financières, aux détaillants et à d'autres parties qui doivent évaluer la solvabilité de ces personnes ou entreprises. Cette classe comprend également les établissements qui fournissent des services d'enquêtes de solvabilité.

56149 - Autres services de soutien aux entreprises

Cette classe comprend les établissements qui ne figurent dans aucune autre classe et dont l'activité principale consiste à fournir d'autres services de soutien aux entreprises.

• Exclusion(s) :

  Établissements dont l'activité principale consiste :

  • à fournir des services de rédaction, de révision et de préparation de documents (Voir 56141 Services de préparation de documents)
  • à fournir des services de répondeur automatique et de télémarketing (Voir 56142 Centres d'appels téléphoniques)
  • à fournir des services de photocopie et de location de boîtes aux lettres (Voir 56143 Centres de services aux entreprises)
  • à fournir des services de recouvrement de créances (Voir 56144 Agences de recouvrement)
  • à fournir des services d'évaluation du crédit (Voir 56145 Agences d'évaluation du crédit)