Classification nationale des professions (CNP) 2016 version 1.0
6 - Vente et services
Cette catégorie comprend les professions dans les domaines de la vente en gros et au détail, des services personnels et de protection et les professions liées à l'accueil et au tourisme.
Les professions spécialisées en vente et services sont reliées, pour la plupart, à des études postsecondaires ou à des programmes de formation spécialisée dans le domaine. D'autres sont caractérisées par des périodes de formation en cours d'emploi, mais en dehors de l'apprentissage. Un programme de formation connexe permet habituellement de passer des professions élémentaires et intermédiaires de la vente et des services à celles comportant un plus haut niveau de spécialisation. L'expérience permet d'accéder à des postes de supervision.
62 - Personnel de supervision des ventes au détail et personnel des ventes spécialisées
Ce grand groupe comprend le personnel de supervision des ventes au détail et du personnel des ventes spécialisées, qui exigent un diplôme d'études postsecondaires connexes, ou des cours de formation spécialisée et, dans certains cas, un permis d'exercice. Il contient les superviseurs des ventes au détail, le personnel technique spécialisé du commerce de gros, les acheteurs des commerces de détail et de gros, les agents et courtiers d'assurance, les agents et vendeurs en immobilier et les représentants des ventes financières.
623 - Personnel de l'assurance, de l'immobilier et des ventes financières
Ce groupe intermédiaire comprend les agents et courtiers d'assurance, des agents et vendeurs en immobilier et des représentants des ventes financières. Ils travaillent pour des sociétés d'assurances, des maisons de courtage, des banques, des caisses populaires, des sociétés de fiducie et des institutions financières semblables; dans l'industrie de l'immobilier; ou ils peuvent être des travailleurs autonomes.
6231 - Agents/agentes et courtiers/courtières d'assurance
Les agents et les courtiers d'assurance vendent de l'assurance-vie, de l'assurance automobile, de l'assurance sur les biens, de l'assurance-maladie et d'autres types d'assurance à des particuliers, des entreprises et des établissements publics. Les agents d'assurance travaillent dans des compagnies d'assurance ou travaillent comme représentant indépendant de certaines compagnies d'assurance. Les courtiers d'assurance travaillent dans des compagnies de courtage ou peuvent être associés à d'autres courtiers ou être propriétaires uniques. Ce groupe de base comprend également les superviseurs d'agents d'assurance.
Exemple(s) illustratif(s)
- agent/agente d'assurance
- chef des ventes - assurance
- courtier/courtière d'assurance
- représentant/représentante en assurances
Exclusion(s)
- Assureurs/assureures (Voir 1313 Assureurs/assureures)
- Directeurs/directrices des assurances (Voir 0121 Directeurs/directrices des assurances, de l'immobilier et du courtage financier)
- Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance (Voir 1212 Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance)
Fonctions principales
Les agents et les courtiers d'assurance exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- vendre de l'assurance automobile, de l'assurance-incendie, de l'assurance maladie, de l'assurance-vie, de l'assurance sur les biens, de l'assurance maritime, de l'assurance aviation et tout autre genre d'assurances à des clients;
- établir une couverture d'assurance pour les clients, calculer les primes et déterminer les modalités de paiement;
- donner des renseignements sur les régimes d'assurance collective et individuelle, les régimes couverts, les prestations payées et les autres caractéristiques de la police d'assurance;
- s'assurer que les formulaires appropriés, les examens médicaux et d'autres exigences de la politique sont complétés;
- donner suite aux réclamations et répondre aux requêtes de clients;
- trouver d'éventuels clients et les solliciter.
Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
- Une formation en cours d'emploi, une formation du secteur de l'assurance et des programmes de formation sont fournis et constituent une condition d'emploi.
- Un permis d'exercer émis par l'organisme de réglementation de la province ou du territoire est exigé.
Renseignements supplémentaires
- L'expérience permet d'accéder à des postes de gestion en assurance.
- Un programme de formation offert par l'Institut d'assurance du Canada permet à l'agent d'assurance d'être reconnu comme Professionnel d'assurance agréé (PAA) ou comme Fellow professionnel d'assurance du Canada (FPAA).
- La réussite de cours offerts par la Financial Advisors Association of Canada (Advocis) mène à différents niveaux de qualification professionnelle pour les conseillers en assurance et en finances.
6232 - Agents/agentes et vendeurs/vendeuses en immobilier
Les agents et les vendeurs en immobilier agissent à titre d'intermédiaire dans la vente ou l'achat de maisons, d'appartements, d'immeubles à usage commercial, de terrains et d'autres biens réels. Ils travaillent principalement dans le secteur immobilier.
Exemple(s) illustratif(s)
- agent immobilier/agente immobilière
- agent/agente d'immeubles commerciaux
- agent/agente d'immeubles
- superviseur/superviseure d'agents immobiliers
Exclusion(s)
- Agents/agentes de droits de passage (Voir 1225 Agents/agentes aux achats)
- Agents/agentes de location (Voir 1224 Agents/agentes de gestion immobilière)
- Courtiers/courtières en hypothèques (Voir 1114 Autres agents financiers/agentes financières)
- Directeurs/directrices des assurances, de l'immobilier et du courtage financier (Voir 0121 Directeurs/directrices des assurances, de l'immobilier et du courtage financier)
- Estimateurs/estimatrices et évaluateurs/évaluatrices (Voir 1314 Estimateurs/estimatrices et évaluateurs/évaluatrices)
Fonctions principales
Les agents et les vendeurs en immobilier exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- solliciter des mandats de vente auprès des vendeurs éventuels;
- aider les clients à vendre leur propriété et, à cette fin, déterminer le prix demandé, annoncer la propriété, inscrire la propriété dans les services de catalogues et diriger les visites libres pour des acheteurs potentiels;
- aider les acheteurs éventuels à choisir, à visiter, à inspecter les immeubles et à faire des offres d'achat;
- renseigner les clients sur les conditions du marché, les prix, les hypothèques, les exigences d'ordre juridique et les questions connexes;
- préparer des actes de vente et les soumettre à l'approbation des acheteurs et des vendeurs;
- louer, s'il y a lieu, des propriétés, au nom de leurs clients.
Les agents et les vendeurs en immobilier peuvent se spécialiser dans les propriétés résidentielles, commerciales, industrielles ou institutionnelles, ou encore dans la vente immobilière en milieu rural.
Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires est exigé.
- Un cours de formation dans le domaine de l'immobilier est exigé.
- Un permis d'exercer émis par la province ou le territoire d'emploi est exigé.
Renseignements supplémentaires
- Les agents et les vendeurs en immobilier travaillent habituellement à la commission.
- Les agents immobiliers peuvent être des travailleurs autonomes en obtenant un permis de courtier, conformément aux règlements en vigueur dans la province où ils travaillent. Pour devenir directeur dans le domaine de l'immobilier, il faut obtenir un permis de courtier.
6235 - Représentants/représentantes des ventes financières
Les représentants des ventes financières vendent des produits et des services de base de dépôt, d'investissements ou de prêts aux particuliers et aux entreprises. Ils travaillent dans des banques, des caisses populaires, des sociétés de fiducie et d'autres établissements financiers semblables.
Exemple(s) illustratif(s)
- agent/agente de prêts
- agent/agente des prêts hypothécaires
- agent/agente du crédit
- officier/officière des services financiers
- représentant/représentante des services financiers
- vendeur-associé/vendeuse-associée - opérations bancaires personnelles
Inclusion(s)
- conseiller/conseillère en endettement
Exclusion(s)
- Autres agents financiers/agentes financières (Voir 1114 Autres agents financiers/agentes financières)
- Commis de banque, d'assurance et d'autres services financiers (Voir 1434 Commis de banque, d'assurance et d'autres services financiers)
- Directeurs/directrices du crédit et des prêts (Voir 0122 Directeurs/directrices de banque, du crédit et d'autres services de placements)
- Représentants/représentantes au service à la clientèle - institutions financières (Voir 6551 Représentants/représentantes au service à la clientèle - institutions financières)
Fonctions principales
Les représentants des ventes financières exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- ouvrir des nouveaux comptes personnels et non personnels, et faciliter l'accès aux guichets automatiques et aux services bancaires téléphoniques et en ligne;
- rencontrer les demandeurs de prêts personnels, de prêts hypothécaires, de prêts étudiants et de prêts à l'entreprise;
- promouvoir la vente des produits et des services de dépôt, d'investissements, de crédit et de prêts;
- aider les clients en proposant des solutions pour répondre à des objectifs financiers tels que l'expansion d'entreprise, la gestion des dettes, les investissements et d'autres objectifs financiers;
- étudier et évaluer les situations financières des demandeurs, leurs références, leur degré de solvabilité et leur capacité de remboursement;
- remplir les documents relatifs au crédit et aux prêts;
- présenter les demandes de crédit ou de prêts au directeur de la succursale ou au directeur du crédit, recommander l'approbation ou le rejet des demandes, ou approuver ou rejeter les demandes de prêts, selon leur degré d'autorité et en veillant au respect des normes de l'établissement en matière de crédit;
- préparer les relevés des comptes en souffrance et acheminer les comptes inconciliables vers les agences de recouvrement;
- examiner et mettre à jour les dossiers de crédit et de prêts;
- agir en tant que garde conjointe pour l'argent comptant et les valeurs.
Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires assorti d'une grande expérience du travail de banque est habituellement exigé.
- Un diplôme d'études universitaires ou collégiales en commerce ou en économie peut être exigé.
- Un permis pour courtiers de fonds mutuels est habituellement exigé.
- L'accréditation auprès de l'autorité de réglementation des valeurs mobilières dans la province ou le territoire d'emploi est habituellement exigée.
- Une formation de six à douze mois sur les services de crédit ou de prêts, est habituellement exigée.
- Divers cours et programmes de formation sont offerts par CSI (Canadian Securities Institute) et peuvent être exigés par les employeurs.
- L'accréditation des instances dirigeantes appropriées est exigée des représentants qui vendent des produits et des investissements financiers réglementés.
Renseignements supplémentaires
- L'expérience permet d'accéder à des postes supérieurs en planification financière et en gestion de patrimoine.
- L'expérience permet d'accéder à des postes de gestion des services de crédit et de prêts.
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