Classification nationale des professions (CNP) 2016 version 1.0

6 - Vente et services

Cette catégorie comprend les professions dans les domaines de la vente en gros et au détail, des services personnels et de protection et les professions liées à l'accueil et au tourisme.

Les professions spécialisées en vente et services sont reliées, pour la plupart, à des études postsecondaires ou à des programmes de formation spécialisée dans le domaine. D'autres sont caractérisées par des périodes de formation en cours d'emploi, mais en dehors de l'apprentissage. Un programme de formation connexe permet habituellement de passer des professions élémentaires et intermédiaires de la vente et des services à celles comportant un plus haut niveau de spécialisation. L'expérience permet d'accéder à des postes de supervision.

65 - Représentants/représentantes de services et autre personnel de services à la clientèle et personnalisés

Ce grand groupe comprend les représentants de services et autre personnel de services à la clientèle et personnalisés, qui exigent habituellement des études secondaires et un agencement quelconque de cours ou de programmes de formation particuliers d'une durée pouvant aller jusqu'à deux ans, de formation en cours d'emploi, de connaissances ou d'expérience pertinente et, dans certains cas, de permis ou certificats appropriés. Il contient les agents de sécurité et personnel assimilé des services de sécurité, le personnel des services des aliments et des boissons, le personnel de l'hébergement et des voyages, le personnel des services de tourisme et de loisirs, les représentants du service à la clientèle et de l'information et tout autre personnel des services personnel.

651 - Personnel des services des aliments et des boissons

Ce groupe intermédiaire comprend les maîtres d'hôtel, hôtes, barmans et serveurs d'aliments et de boissons. Ils travaillent dans des restaurants, des salles à manger d'hôtels, des clubs privés, des bars-salons, des bars, des tavernes, des salles de banquet et des établissements semblables.

652 - Personnel de l'hébergement et des voyages

Ce groupe intermédiaire comprend les conseillers en voyages, commissaires, agents de bord, agents à la billetterie et aux services aériens, planificateurs de chargements, agents à la billetterie pour le transport routier et maritime, représentants du service en matière de fret et vendeurs et commis-vendeurs. Ils travaillent pour des agences de voyages, des sociétés de transports et de tourisme, des grossistes en voyages, des sociétés de transport par autobus, de transport ferroviaire et de transport aérien, des compagnies de bateaux d'excursion et de paquebots de croisière, des services de transport en commun, des hôtels, des motels, des lieux de villégiature et des entreprises d'expédition et d'acheminement de fret.

653 - Personnel des services de tourisme et de loisirs

Ce groupe intermédiaire comprend les guides touristiques et guides itinérants, les guides d'activités récréatives et sportives de plein air et le personnel préposé au jeu dans les casinos. Ils travaillent pour des voyagistes, des centres de villégiature et d'autres établissements, des casinos et des entreprises privées; ou ils peuvent être des travailleurs autonomes.

654 - Agents/agentes de sécurité et personnel assimilé des services de sécurité

Ce groupe intermédiaire comprend les agents de sécurité et personnel assimilé des services de sécurité. Ils travaillent dans des sociétés de sécurité publiques ou privées; des complexes résidentiels; des institutions éducatives, culturelles, financières et de santé; des établissements de vente au détail; des entreprises et l'industrie; des entreprises de services d'enquêtes; des installations de transport; des organisations des secteurs privé et public; ou ils peuvent être des travailleurs autonomes.

655 - Représentants/représentantes du service à la clientèle et de l'information

Ce groupe intermédiaire comprend les représentants au service à la clientèle des institutions financières et les autres préposés aux services d'information et aux services à la clientèle. Ils travaillent dans des banques, des sociétés de fiducie, des caisses populaires et d'autres établissements financiers semblables; des établissements de vente au détail, des centres de contact, des compagnies d'assurance, de téléphone et des entreprises de services d'utilité publique, et dans d'autres établissements des secteurs privé et public.

656 - Autre personnel des services personnels

Ce groupe intermédiaire comprend les conseillers imagistes, conseillers mondains et autres conseillers en soins personnalisés; les esthéticiens, électrolystes et personnel assimilé; soigneurs d'animaux et travailleurs en soins des animaux; et autre personnel de services personnalisés. Ils travaillent pour des salons de coiffure, des boutiques de mode, des écoles de mannequins, des compagnies d'imagistes-conseils et des centres de perte de poids; des studios d'électrolyse, des cliniques de soins capillaires et de greffe de cheveux et d'autres établissements semblables; le rayon des produits de beauté de commerce de détail; des hôpitaux et cliniques vétérinaires, des refuges pour animaux, des chenils d'élevage et de garde d'animaux, des jardins zoologiques, des laboratoires, des animaleries, des écoles de dressage et des établissements de toilettage d'animaux; des centres d'appel et dans des établissements de soins personnalisés; ou ils peuvent être des travailleurs autonomes.