Classification nationale des professions (CNP) 2021 version 1.0
- 6 - Vente et services
- 62 - Personnel de supervision des ventes au détail et des services et personnel des ventes et des services spécialisés
- 620 - Personnel de supervision des ventes au détail et des services
- 6202 - Superviseurs/superviseures de services
62029 - Surveillants/surveillantes des autres services
Les surveillants des autres services supervisent et coordonnent les activités des employés d'entreprises de nettoyage à sec, de lessivage, de repassage, d'assemblage et d'emballage, des placeurs et des préposés dans les cinémas, des stations thermales, des employés de clubs sportifs ou récréatifs, des commissionnaires, des gardiens de sécurité et d'autres travailleurs du secteur des services. Ils travaillent dans des établissements de services des secteurs public et privé.
Exemple(s) illustratif(s)
- superviseur/superviseure de commissionnaires
- superviseur/superviseure de gardiens de sécurité
- superviseur/superviseure de préposés de chalet
- superviseur/superviseure de préposés de remonte-pente
- superviseur/superviseure de préposés de théâtre
- superviseur/superviseure de receveurs de billets
- superviseur/superviseure de station thermale
- surveillant/surveillante de blanchisserie
- surveillant/surveillante de la production - nettoyage à sec
- surveillant/surveillante de terrain de stationnement
- surveillant/surveillante du nettoyage à sec
Exclusion(s)
- Directeurs/directrices du service à la clientèle et des services personnels (Voir 60040 Directeurs/directrices du service à la clientèle et des services personnels)
- Gouvernants principaux/gouvernantes principales (Voir 62021 Gouvernants principaux/gouvernantes principales)
- Superviseurs/superviseures des ventes - commerce de détail (Voir 62010 Superviseurs/superviseures des ventes - commerce de détail)
- Surveillants/surveillantes des services de nettoyage (Voir 62024 Surveillants/surveillantes des services de nettoyage)
Fonctions principales
Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- coordonner, attribuer et passer en revue le travail des employés d'entreprises de nettoyage à sec, de lessivage, de repassage, d'assemblage et d'emballage, des placeurs et des préposés dans les cinémas, des stations thermales, des employés de clubs sportifs ou récréatifs, des commissionnaires, des gardiens de sécurité et des autres travailleurs du secteur des services non classés ailleurs;
- établir les horaires et les méthodes de travail, et coordonner les activités avec les autres unités de travail ou services;
- résoudre les problèmes liés au travail, et préparer et présenter des rapports d'étape et d'autres rapports;
- recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise;
- commander des fournitures et du matériel;
- assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, de l'équipement et de la machinerie, et voir à leur entretien et à leur réparation;
- surveiller la qualité et les niveaux de production;
- exercer, au besoin, des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés.
Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
- Une formation collégiale liée au domaine de supervision peut être exigée.
- De l'expérience dans le domaine de supervision est habituellement exigée.
- Dans certaines professions de ce groupe (p. ex., superviseur de commissionnaires ou de gardiens de sécurité), les travailleurs peuvent devoir obtenir un certificat ou un permis.
Renseignements supplémentaires
- L'expérience ou une formation supplémentaire permet d'accéder à des postes de gestion.
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