Variante de la Classification nationale des professions (CNP) 2021 version 1.0 pour Analyse par catégorie de FEER (formation, étude, expérience et responsabilités)
- 2 - Professions du FEER 2
- 12 - Personnel de supervision du travail administratif et financier et personnel administratif spécialisés
- 120 - Personnel de supervision du travail administratif et financier
- 1201 - Personnel de supervision du travail administratif et financier
12010 - Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif
Les superviseurs de commis de bureau et du personnel de soutien administratif surveillent et coordonnent le travail des travailleurs des groupes intermédiaires suivants : (1410) Personnel de soutien de bureau et des services judiciaires et (1411) Personnel des enquêtes, des statistiques et de la saisie de données. Ils travaillent dans les secteurs public et privé.
Exemple(s) illustratif(s)
- superviseur/superviseure à la saisie de données
- superviseur/superviseure de bureau d'enregistrement
- superviseur/superviseure de commis à l'admission dans un hôpital
- superviseur/superviseure de commis au classement
- superviseur/superviseure de commis au personnel
- superviseur/superviseure de personnel de bureau
- superviseur/superviseure de service des dossiers
- superviseur/superviseure de standardistes
Inclusion(s)
- superviseur/superviseure des opérations
Exclusion(s)
- Gestionnaire de bureau (Voir 13100 Agents/agentes d'administration)
- Superviseurs/superviseures de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information (Voir 12012 Superviseurs/superviseures de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information)
- Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance (Voir 12011 Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance)
- Superviseurs/superviseures de services postaux et de messageries (Voir 72025 Superviseurs/superviseures de services postaux et de messageries)
- Superviseurs/superviseures du personnel de coordination de la chaîne d'approvisionnement, du suivi et des horaires (Voir 12013 Superviseurs/superviseures du personnel de coordination de la chaîne d'approvisionnement, du suivi et des horaires)
Fonctions principales
Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- coordonner, répartir et réviser le travail des commis qui s'acquittent des tâches suivantes : faire du traitement de texte, faire de la tenue de dossiers et du classement; faire fonctionner des téléphones et des standards; faire de la saisie de données; faire de l'éditique et d'autres activités exigeant des compétences en travail de bureau et en administration;
- établir les horaires et les procédures de travail, et coordonner les activités avec les autres services ou divisions;
- résoudre les problèmes reliés au travail, et rédiger et présenter des rapports d'étapes et autres rapports;
- former les employés à leurs tâches, aux règles de sécurité et aux politiques de l'entreprise;
- commander des fournitures et du matériel;
- assurer le bon fonctionnement de l'équipement et du matériel de bureau, et voir à leur entretien et à leur réparation;
- exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les personnes supervisées.
Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires est exigé.
- Des cours collégiaux apparentés au domaine supervisé sont habituellement exigés.
- De l'expérience dans le domaine supervisé est habituellement exigée.
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