Classification nationale des professions (CNP) 2021 version 1.0
6 - Vente et services
Cette grande catégorie comprend les cadres intermédiaires dans les commerces de gros et de détail, et les services à la clientèle, ainsi que les professions dans les domaines de la vente en gros et au détail, et englobe également les professions des services à la clientèle, des services personnels et des services de soutien liés à un large éventail d'industries, tels que les services d'hébergement et de restauration, les voyages, les services de tourisme et de nettoyage.
64 - Représentants/représentantes des ventes et du service et autres professions des services à la clientèle et personnels
Ce grand groupe comprend les représentants/représentantes des ventes et du service et autres professions des services à la clientèle et personnels. Ces professions viennent avec la Formation, études, expérience et responsabilités (FEER) identifiées comme FEER 4. Les professions du FEER 4, comme celles incluses dans ce grand groupe avec 4 comme deuxième chiffre dans leur code, exigent généralement l'achèvement des études secondaires; ou plusieurs semaines de formation en cours d'emploi avec des études secondaires partielles; ou de l'expérience liée aux professions du FEER 5, le cas échéant (FEER 5 inclut des professions avec 5 comme deuxième chiffre dans leur code).
644 - Personnel des services à la clientèle, d'information et de protection
Ce sous-grand groupe comprend le personnel des services à la clientèle, d'information et de protection, y compris les représentants/représentantes aux services à la clientèle et services d'information, et les agents/agentes de sécurité et personnel assimilé des services de sécurité.
6441 - Agents/agentes de sécurité et personnel assimilé des services de sécurité
Ce sous-groupe comprend les agents/agentes de sécurité et personnel assimilé des services de sécurité, y compris les agents de sécurité, gardiens de véhicules blindés, agents de sécurité d'entreprise, enquêteurs privés, agents de prévention des pertes au détail et travailleurs/travailleuses d'autres professions liées aux services de sécurité. Ils/elles travaillent dans des sociétés de sécurité publiques ou privées; des complexes résidentiels; des institutions éducatives, culturelles, financières et de santé; des établissements de vente au détail; des entreprises de services d'enquêtes; des installations de transport; des organisations des secteurs public et privé; ou ils/elles peuvent être des travailleurs/travailleuses autonomes.
64410 - Agents/agentes de sécurité et personnel assimilé des services de sécurité
Les agents de sécurité et travailleurs des services de sécurité connexes surveillent et appliquent des mesures de sécurité pour protéger les biens contre le vol, le vandalisme et le feu; pour contrôler l'accès aux établissements; pour maintenir l'ordre et faire respecter les règlements à l'occasion d'événements publics et dans les établissements; pour effectuer le contrôle des passagers, des bagages ou des cargaisons; pour mener des enquêtes privées pour des clients ou des employeurs et pour fournir d'autres services de protection non classés ailleurs. Ils travaillent dans des sociétés de sécurité publiques ou privées, des complexes résidentiels, des institutions éducatives, culturelles, financières et de santé, des établissements de vente au détail, des entreprises de services d'enquêtes, des installations de transport et des organisations des secteurs privé et public, ou ils peuvent être des travailleurs/travailleuses autonomes.
Exemple(s) illustratif(s)
- agent de sécurité privé/agente de sécurité privée
- agent/agente de contrôle
- agent/agente de prévention des vols
- agent/agente de sécurité d'entreprise
- agent/agente d'inspection postale
- commissionnaire
- détective de magasin
- détective d'hôtel
- enquêteur privé/enquêteuse privée
- enquêteur/enquêteuse de signaux d'alarme
- garde du corps (sauf policiers)
- gardien/gardienne de nuit
- gardien/gardienne de sécurité
- gardien/gardienne de voiture blindée
Exclusion(s)
- Agents/agentes de services correctionnels (Voir 43201 Agents/agentes de services correctionnels)
- Directeur/directrice d'agence privée d'enquête et de sécurité (Voir 10029 Directeurs/directrices d'autres services aux entreprises)
- Directeur/directrice des services de sécurité (Voir 10029 Directeurs/directrices d'autres services aux entreprises)
- Enquêteurs/Enquêteuses de police et autres professions d'enquête (Voir 41310 Enquêteurs/enquêteuses de police et autres professions d'enquête)
- Superviseur/superviseure d'agents de sécurité (Voir 62029 Surveillants/surveillantes des autres services)
Fonctions principales
Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
Gardiens de sécurité
- contrôler l'accès aux établissements, actionner l'équipement dans les postes de garde, faire des rondes dans des zones désignées afin de les protéger contre le vol, le vandalisme et le feu;
- faire respecter les règlements d'un établissement pour maintenir l'ordre et résoudre les conflits et veiller aux activités de l'établissement;
- veiller à ce que les procédures de sécurité et d'urgence en vigueur dans l'établissement soient respectées;
- délivrer des laissez-passer et diriger les visiteurs vers les endroits appropriés et vérifier l'âge des clients.
Agents de contrôle de sécurité
- inspecter et contrôler les bagages ou les cargaisons à l'aide d'équipements ou à la main;
- effectuer les fouilles des passagers à l'aide d'outils ou à la main;
- surveiller et contrôler les passagers aux points de contrôle et dans le cadre d'autres procédures.
Gardiens de voitures blindées
- conduire et garder des voitures blindées et ramasser et livrer l'argent et les objets de valeur aux banques, aux guichets automatiques et aux établissements de vente au détail.
Agents de sécurité d'entreprise
- enquêter sur les actes illégaux commis par les employés ou les clients des établissements;
- recommander des systèmes de sécurité, tels que des dispositifs d'accès et de détection électroniques.
Enquêteurs privés
- mener des enquêtes afin de trouver des personnes disparues;
- obtenir des renseignements à utiliser dans les affaires civiles et criminelles ou à d'autres fins;
- effectuer, s'il y a lieu, des tests polygraphiques (tests d'intégrité) pour le compte de leurs clients.
Agents de prévention des vols
- prévenir et déceler le vol à l'étalage et le vol dans les établissements de vente au détail.
Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
- Un diplôme d'études collégiales en droit et sécurité ou en techniques policières peut être exigé.
- La certification de l'Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) est exigée des agents de contrôle de sécurité.
- Un permis de port d'armes est exigé des gardiens de sécurité qui portent des armes à feu.
- Un permis de possession et d'acquisition (PPA) et une autorisation d'acquisition d'armes à feu (AAAF) pour les armes à autorisation restreinte et sans restriction sont exigés des conducteurs de voitures blindées.
- Un permis émis par le Bureau de la sécurité privée est exigé au Québec pour travailler à titre de détective privé ou d'agent de sécurité.
- De l'expérience en tant qu'agent de la paix peut être exigée des agents de sécurité d'entreprise.
- Un permis d'exercice provincial est requis des détectives privés.
- Une certification pour le service raisonnable des boissons est obligatoire pour le personnel de sécurité qui travaille dans des établissements qui servent des boissons alcoolisées en Alberta, en Saskatchewan, au Manitoba, en Ontario et à l'Île-du-Prince-Édouard.
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