Variante de la Classification nationale des professions (CNP) 2021 version 1.0 pour Analyse par catégorie de FEER (formation, étude, expérience et responsabilités)
2 - Professions du FEER 2
Les professions du FEER 2 exigent généralement l'achèvement d'un programme d'études postsecondaires de deux à trois ans dans un collège communautaire, un institut de technologie ou un cégep; ou l'achèvement d'un programme de formation en apprentissage de deux à cinq ans; ou des responsabilités de supervision ou des responsabilités importantes en matières de sécurité; ou l'accumulation de plusieurs années d'expérience dans une profession connexe trouvée dans FEER 3 (le cas échéant).
12 - Personnel de supervision du travail administratif et financier et personnel administratif spécialisés
Ce grand groupe comprend le personnel de supervision du travail administratif et financier; le personnel administratif spécialisés; et le personnel en comptabilité, assurance et personnel assimilé en administration des affaires. Ces professions viennent avec la Formation, études, expérience et responsabilités (FEER) identifiée comme FEER 2. Les professions du FEER 2, comme celles inclues dans ce grand groupe avec 2 comme deuxième chiffre dans leur code, exigent généralement l'achèvement d'un programme d'études postsecondaires de deux à trois ans dans un collège communautaire, un institut de technologie ou un cégep; ou l'achèvement d'un programme de formation en apprentissage de deux à cinq ans; ou des responsabilités de supervision ou des responsabilités importantes en matières de sécurité; ou l'accumulation de plusieurs années d'expérience et d'expertise dans la connaissance du sujet matière dans une profession connexe trouvée dans FEER 3, le cas échéant (FEER 3 inclut des professions avec 3 comme deuxième chiffre dans leur code).
120 - Personnel de supervision du travail administratif et financier
Ce sous-grand groupe comprend le personnel de supervision du travail administratif et financier, y compris les superviseurs de commis de bureau et du personnel de soutien administratif; les superviseurs de commis de finance et d'assurance; les superviseurs de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information; et les superviseurs du personnel de coordination de la chaîne d'approvisionnement, du suivi et des horaires.
1201 - Personnel de supervision du travail administratif et financier
Ce sous-groupe comprend le personnel de supervision du travail administratif et financier, y compris les superviseurs de commis de bureau et du personnel de soutien administratif; les superviseurs de commis de finance et d'assurance; les superviseurs de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information; et les superviseurs du personnel de coordination de la chaîne d'approvisionnement, du suivi et des horaires. Ils/elles travaillent pour des banques, d'autres institutions financières, des sociétés d'assurances, des entreprises de messageries; ainsi que dans l'ensemble des secteurs public et privé.
12010 - Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif
Les superviseurs de commis de bureau et du personnel de soutien administratif surveillent et coordonnent le travail des travailleurs des groupes intermédiaires suivants : (1410) Personnel de soutien de bureau et des services judiciaires et (1411) Personnel des enquêtes, des statistiques et de la saisie de données. Ils travaillent dans les secteurs public et privé.
Exemple(s) illustratif(s)
- superviseur/superviseure à la saisie de données
- superviseur/superviseure de bureau d'enregistrement
- superviseur/superviseure de commis à l'admission dans un hôpital
- superviseur/superviseure de commis au classement
- superviseur/superviseure de commis au personnel
- superviseur/superviseure de personnel de bureau
- superviseur/superviseure de service des dossiers
- superviseur/superviseure de standardistes
Inclusion(s)
- superviseur/superviseure des opérations
Exclusion(s)
- Gestionnaire de bureau (Voir 13100 Agents/agentes d'administration)
- Superviseurs/superviseures de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information (Voir 12012 Superviseurs/superviseures de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information)
- Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance (Voir 12011 Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance)
- Superviseurs/superviseures de services postaux et de messageries (Voir 72025 Superviseurs/superviseures de services postaux et de messageries)
- Superviseurs/superviseures du personnel de coordination de la chaîne d'approvisionnement, du suivi et des horaires (Voir 12013 Superviseurs/superviseures du personnel de coordination de la chaîne d'approvisionnement, du suivi et des horaires)
Fonctions principales
Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- coordonner, répartir et réviser le travail des commis qui s'acquittent des tâches suivantes : faire du traitement de texte, faire de la tenue de dossiers et du classement; faire fonctionner des téléphones et des standards; faire de la saisie de données; faire de l'éditique et d'autres activités exigeant des compétences en travail de bureau et en administration;
- établir les horaires et les procédures de travail, et coordonner les activités avec les autres services ou divisions;
- résoudre les problèmes reliés au travail, et rédiger et présenter des rapports d'étapes et autres rapports;
- former les employés à leurs tâches, aux règles de sécurité et aux politiques de l'entreprise;
- commander des fournitures et du matériel;
- assurer le bon fonctionnement de l'équipement et du matériel de bureau, et voir à leur entretien et à leur réparation;
- exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les personnes supervisées.
Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires est exigé.
- Des cours collégiaux apparentés au domaine supervisé sont habituellement exigés.
- De l'expérience dans le domaine supervisé est habituellement exigée.
12011 - Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance
Les superviseurs de commis de finance et d'assurance surveillent et coordonnent les activités des travailleurs des groupes de base suivants : (13102) Administrateurs/administratrices de la paye, (14200) Commis à la comptabilité et personnel assimilé, (14201) Commis de banque, d'assurance et d'autres services financiers et (14202) Commis de recouvrement. Ils travaillent dans des banques et d'autres institutions financières, des compagnies d'assurance et d'autres établissements des secteurs privé et public.
Exemple(s) illustratif(s)
- superviseur/superviseure de commis de banque
- superviseur/superviseure de comptes clients
- superviseur/superviseure de la comptabilité
- superviseur/superviseure de la facturation
- superviseur/superviseure de la feuille de paye
- superviseur/superviseure de la tenue de livres
- superviseur/superviseure de service de crédit
- superviseur/superviseure des comptes fournisseurs
- superviseur/superviseure d'experts en sinistres
- superviseur/superviseure du recouvrement
Exclusion(s)
- Autres agents financiers/agentes financières (Voir 11109 Autres agents financiers/agentes financières)
- Conseillers financiers/conseillères financières (Voir 11102 Conseillers financiers/conseillères financières)
- Directeurs financiers/directrices financières (Voir 10010 Directeurs financiers/directrices financières)
- Superviseurs/superviseures des services d'information et des services à la clientèle (Voir 62023 Superviseurs/superviseures des services d'information et des services à la clientèle)
Fonctions principales
Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- établir des méthodes de travail efficaces et coordonner, répartir et revoir le travail des commis qui accomplissent les tâches suivantes : administrer les comptes clients et les comptes fournisseurs; vérifier, traiter et enregistrer les formules et les documents financiers; administrer la feuille de paye; vérifier, traiter et enregistrer des réclamations et des formules d'assurance; et percevoir les droits d'utilisateurs et les paiements de comptes en souffrance;
- examiner et vérifier l'exactitude du travail et autoriser les paiements courants, les crédits et les autres transactions;
- établir les horaires et les procédures de travail, et coordonner les activités avec les autres services ou divisions;
- résoudre les problèmes reliés au travail et préparer et soumettre des rapports d'étapes et d'autres rapports;
- identifier les besoins en matière de formation et former des travailleurs quant à leurs tâches et aux politiques de l'entreprise;
- commander des fournitures et du matériel;
- assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et de l'équipement et voir à leur entretien et à leur réparation;
- exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les employés supervisés.
Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études collégiales ou des cours en tenue de livres, en comptabilité ou dans une matière connexe sont exigés.
- De l'expérience en travail de bureau reliée aux fonctions supervisées est exigée.
12012 - Superviseurs/superviseures de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information
Les superviseurs de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information surveillent et coordonnent les activités des commis des groupes de base suivants : (14110) Intervieweurs/intervieweuses pour enquêtes et commis aux statistiques, (14300) Commis et assistants/assistantes dans les bibliothèques et (14301) Correspondanciers/correspondancières et commis aux publications et aux règlements. Ils travaillent dans les secteurs public et privé.
Exemple(s) illustratif(s)
- superviseur/superviseure de commis à la correspondance
- superviseur/superviseure de commis à la publicité
- superviseur/superviseure de commis aux publications
- superviseur/superviseure de commis aux statistiques
- superviseur/superviseure de commis de bibliothèque
- superviseur/superviseure d'enquêteurs
Exclusion(s)
- Bibliothécaires (Voir 51100 Bibliothécaires)
- Techniciens/techniciennes dans les bibliothèques et les services d'archives publiques (Voir 52100 Techniciens/techniciennes dans les bibliothèques et les services d'archives publiques)
Fonctions principales
Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- coordonner, répartir et réviser le travail des commis qui s'acquittent des tâches suivantes : mener des sondages et des interviews; recueillir et compiler des statistiques; préparer et émettre des permis, des passeports et d'autres documents à fonctions de réglementation; ranger des livres sur des rayons et effectuer d'autres tâches dans une bibliothèque; rédiger de la correspondance, y compris des messages électroniques, et préparer des documents à faire traduire ou à publier;
- établir les horaires et les procédures de travail, et coordonner les activités avec les autres services ou divisions;
- résoudre les problèmes reliés au travail, contrôler les services fournis par les commis et les agents et préparer et soumettre des rapports d'étapes et d'autres rapports;
- former des travailleurs quant à leurs tâches et aux politiques de l'entreprise;
- commander des fournitures et du matériel;
- assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et de l'équipement et voir à leur entretien et à leur réparation;
- exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les employés supervisés.
Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires est exigé.
- Des cours collégiaux apparentés au domaine supervisé peuvent être exigés.
- De l'expérience en travail de bureau reliée aux fonctions supervisées est habituellement exigée.
12013 - Superviseurs/superviseures du personnel de coordination de la chaîne d'approvisionnement, du suivi et des horaires
Les superviseurs du personnel de coordination de la chaîne d'approvisionnement, du suivi et des horaires supervisent le travail du personnel du groupe de base 13201 Coordonnateurs/coordonnatrices de la logistique de la production et du transport et du sous-grand groupe 144: Personnel en logistiques de chaîne d'approvisionnement, en suivi et en coordination d'horaires. Ils travaillent dans les secteurs public et privé.
Exemple(s) illustratif(s)
- expéditeur/expéditrice en chef
- répartiteur/répartitrice en chef
- superviseur/superviseure de commis à la production
- superviseur/superviseure de la réception
- superviseur/superviseure des horaires des équipages de vol
- superviseur/superviseure du contrôle des stocks
- superviseur/superviseure du service des pièces
- superviseur/superviseure en logistique du transport
Exclusion(s)
- Coordonnateurs/coordonnatrices de la logistique de la production et du transport (Voir 13201 Coordonnateurs/coordonnatrices de la logistique de la production et du transport)
- Superviseurs/superviseures de services postaux et de messageries (Voir 72025 Superviseurs/superviseures de services postaux et de messageries)
Fonctions principales
Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- superviser, planifier, assigner et réviser le travail des commis préposés à l'expédition, à la réception, au stockage, à la distribution des matériaux, des pièces et des produits et à leur inventaire, au traitement de transactions d'achat, à la coordination des travaux de production, à la répartition des équipes, à la planification des horaires et des circuits des équipes de transport et à d'autres activités connexes;
- assurer le respect des politiques, des procédures de sûreté et de sécurité, des normes et des règlements en vigueur et participer à leur amélioration;
- résoudre divers problèmes et plaintes connexes et mettre en oeuvre des mesures correctives et des améliorations des processus;
- former des travailleurs dans leurs tâches;
- commander des fournitures et du matériel;
- assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et des autres appareils et machines de bureau, et voir à leur entretien et à leur réparation;
- procéder, au besoin, à l'évaluation des performances des travailleurs supervisés;
- exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les travailleurs supervisés.
Conditions d'accès à la profession
- Un programme d'enseignement postsecondaire de deux à trois ans en gestion d'entreprise, de chaîne d'approvisionnement, de production ou de fabrication ou dans un domaine connexe est généralement exigé.
- Plusieurs années d'expérience dans le poste supervisé sont habituellement exigées.
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