Variante de la CNP 2016 version 1.0 - Analyse par niveau de compétence
c - Niveau de compétence C de la CNP : professions qui exigent habituellement une formation de niveau secondaire ou une formation spécifique à la profession
14 - Personnel de soutien de bureau
Ce grand groupe comprend le personnel de soutien de bureau, qui exige habituellement un diplôme d'études secondaires. Il contient le personnel au travail général de bureau; les commis en bureautique et en éditique; le personnel de la finance, de l'assurance et du soutien administratif; et les commis de bibliothèque, de correspondance et autres commis.
145 - Commis de bibliothèque, de correspondance et autres commis
Ce groupe intermédiaire comprend les commis et assistants dans les bibliothèques, les correspondanciers et commis aux publications et aux règlements, les intervieweurs pour enquêtes et commis aux statistiques. Ils travaillent dans des bibliothèques et d'autres établissements dotés de services de bibliothèque; des journaux, des périodiques, des maisons d'édition; et des entreprises d'études de marché et des maisons de sondage, des ministères et organismes gouvernementaux, des centres d'appels et d'autres établissements dans l'ensemble des secteurs public et privé.
1451 - Commis et assistants/assistantes dans les bibliothèques
Les commis et les assistants dans les bibliothèques mettent en circulation et reçoivent les documents de la bibliothèque, trient les livres et les rangent sur les rayons, et fournissent des renseignements généraux aux usagers des bibliothèques. Ils exécutent également des tâches de bureau. Les commis de bibliothèque travaillent dans des bibliothèques et d'autres établissements qui fournissent des services de bibliothèque.
Exemple(s) illustratif(s)
- assistant/assistante de bibliothèque
- commis à la référence
- commis au classement de livres - bibliothèque
- commis aux périodiques
- commis aux prêts - bibliothèque
- commis aux prêts inter-bibliothèques
- commis de bibliothèque
Exclusion(s)
- Bibliotechniciens/bibliotechniciennes (Voir 5211 Techniciens/techniciennes dans les bibliothèques et les services d'archives publiques)
- Bibliothécaires (Voir 5111 Bibliothécaires)
- Superviseurs/superviseures de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information (Voir 1213 Superviseurs/superviseures de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information)
Fonctions principales
Les commis et les assistants dans les bibliothèques exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- mettre en circulation et recevoir les livres et autres documents de la bibliothèque;
- trier et ranger les livres et d'autres documents de la bibliothèque sur les rayons;
- exécuter des tâches de bureau, telles que du classement de dossiers physiques ou électroniques, et faire le relevé des paiements reçus;
- renouveler les abonnements aux périodiques;
- aider les usagers à accéder aux documents et aux services en ligne de la bibliothèque, et à faire des prêts inter-bibliothèques.
Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
Renseignements supplémentaires
- L'expérience et les études post-secondaires en bibliothéconomie permettent d'accéder à des postes aux échelons supérieurs.
1452 - Correspondanciers/correspondancières et commis aux publications et aux règlements
Les correspondanciers et les commis aux publications et aux règlements rédigent de la correspondance, relisent les documents pour en vérifier l'exactitude, compilent du matériel destiné à la publication, vérifient, consignent et traitent des formules et des documents, tels que des demandes, des permis, des licences, des contrats, des immatriculations et des bons de commande, et accomplissent d'autres tâches de bureau connexes conformément aux méthodes, aux lignes directrices et aux calendriers établis. Ils travaillent pour des journaux, des périodiques, des maisons d'édition et dans des établissements des secteurs privé et public.
Exemple(s) illustratif(s)
- adjoint/adjointe à la rédaction
- commis à la documentation
- commis à la publicité
- commis à la traduction
- commis au dépôt des dossiers
- commis aux autorisations
- commis aux contrats
- commis aux douanes
- commis aux enregistrements
- commis aux passeports
- commis aux permis
- commis aux petites annonces
- commis aux publications
- commis aux règlements municipaux
- commis aux requêtes
- compilateur/compilatrice d'annuaires
- correcteur/correctrice d'épreuves
- correspondancier/correspondancière
- lecteurs/lectrices de manuscrits
- préposés/préposées aux coupures de journeaux
Inclusion(s)
- commis aux archives
- commis aux tests
- lecteur/lectrice de coupures de presse
- lecteur/lectrice de manuscrits
- préposé/préposée aux coupures de journaux
Exclusion(s)
- Professionnels/professionnelles en publicité, en marketing et en relations publiques (Voir 1123 Professionnels/professionnelles en publicité, en marketing et en relations publiques)
- Superviseurs/superviseures de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information (Voir 1213 Superviseurs/superviseures de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information)
Fonctions principales
Les principales fonctions exercées dans certaines professions incluses dans ce groupe de base sont résumées ci-dessous :
- Les commis aux petites annonces prennent des commandes de petites annonces; rédigent et préparent des textes; calculent les frais de publicité et préparent les factures des clients.
- Les correspondanciers rédigent des lettres d'affaires et du gouvernement, telles que les réponses aux demandes de renseignements et d'aide concernant les demandes d'indemnité, le crédit, la facturation et les plaintes au sujet du service.
- Les adjoints à la rédaction et commis aux publications aident à la préparation des périodiques, des annonces publicitaires, des catalogues, des annuaires et d'autre matériel destiné à la publication; font de la correction d'épreuves; vérifient les faits et effectuent des recherches.
- Les correcteurs d'épreuves lisent des textes avant la publication pour relever des erreurs grammaticales, typographiques ou de composition, tout en respectant des échéances serrées.
- Les lecteurs de manuscrits et les préposés aux coupures de journaux lisent des journaux, des revues, des magazines, des communiqués et d'autres publications, afin de découper et de classer des articles qui ont un intérêt particulier pour les employés et les clients.
- Les commis aux règlements compilent, vérifient, consignent, et traitent des demandes, des permis, des licences, des contrats, des immatriculations, des bons de commande et d'autres formulaires et documents conformément aux méthodes et aux lignes directrices, à l'aide des systèmes de traitement; autorisent et émettent des permis, des licences, des papiers d'immatriculation, des remboursements et d'autres documents une fois les demandes traitées et approuvées.
Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires est exigé.
- Des cours supplémentaires ou un diplôme en rédaction, en journalisme ou dans un domaine connexe peuvent être exigés.
- De l'expérience du travail administratif ou de bureau peut être exigée.
Renseignements supplémentaires
- L'expérience permet d'accéder à des postes de supervision.
1454 - Intervieweurs/intervieweuses pour enquêtes et commis aux statistiques
Les intervieweurs pour enquêtes communiquent avec des personnes afin d'amasser de l'information pour des études de marché, des sondages d'opinion publique ou des recensements électoraux et de la population. Les commis aux statistiques codent et compilent les données recueillies au cours d'entrevues et auprès d'autres sources pour rédiger des rapports, des listes, des annuaires et d'autres documents. Les travailleurs dans ce groupe de base travaillent pour des entreprises d'études de marché et des maisons de sondage, des organismes et des services gouvernementaux, des sociétés de services publics, des centres de contact et d'autres établissements. Ce groupe de base comprend aussi les commis qui observent et consignent des renseignements au sujet de la circulation routière.
Exemple(s) illustratif(s)
- codeur/codeuse - statistique
- commis aux enquêtes téléphoniques
- commis aux entrevues
- commis aux sondages d'opinion
- commis aux statistiques
- intervieweur/intervieweuse pour enquêtes
- recenseur/recenseuse
- recenseur/recenseuse aux élections
- sondeur/sondeuse d'opinion publique
Inclusion(s)
- releveur/releveuse de compteurs
Exclusion(s)
- Agents/agentes de statistiques et professions connexes du soutien de la recherche (Voir 1254 Agents/agentes de statistiques et professions connexes du soutien de la recherche)
- Autres préposés/autres préposées aux services d'information et aux services à la clientèle (Voir 6552 Autres préposés/autres préposées aux services d'information et aux services à la clientèle)
- Correspondanciers/correspondancières et commis aux publications et aux règlements (Voir 1452 Correspondanciers/correspondancières et commis aux publications et aux règlements)
- Vendeurs/vendeuses par téléphone (Voir 6623 Autre personnel assimilé des ventes)
Fonctions principales
Les intervieweurs pour enquêtes exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- communiquer avec des personnes par téléphone ou en personne et leur expliquer le but de l'entrevue;
- poser des questions en suivant les grandes lignes des questionnaires et des sondages;
- consigner les réponses sur papier ou directement dans une base de données en utilisant des systèmes d'entrevues par ordinateur.
Les commis aux statistiques exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- vérifier que l'information recueillie est complète et exacte;
- coder l'information selon les manuels de codage établis et faire la saisie de données dans des programmes informatiques basés sur les statistiques;
- effectuer les analyses statistiques courantes;
- compiler les données recueillies au cours d'entrevues et auprès d'autres sources pour rédiger des rapports et des listes.
Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires peut être exigé.
- De l'expérience dans l'utilisation d'un ordinateur peut être exigée.
- Une formation en cours d'emploi est habituellement offerte.
- Un permis de conduire est parfois exigé.
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